Uclases




1. Aplicación de estos Términos y Condiciones de Uso.

Los términos y condiciones que en este documento se detallan, aplican a todas las actividades que se llevan cabo en el sitio web y aplicación de Uclases.

Si usted desea acceder a los servicios de nuestra plataforma, debe aceptar todas las condiciones, políticas y términos que le apliquen en acuerdo a este documento, y en especial, aquellas que se recogen en las Condiciones del Instructor detalladas en el punto diez (10) del presente documento.

La aceptación de los términos, políticas y condiciones que aquí se establecen, significará la celebración de un contrato de servicios entre el Usuario que utilice la plataforma (sea este Instructor o Estudiante) regido por los términos contenidos en el presente instrumento. En consecuencia, el Usuario quedará automáticamente sujeto a respetar los términos, políticas y condiciones de uso que regulan la aplicación, el sitio web y los Servicios prestados por Uclases.

En los presentes términos, políticas y condiciones, se describen los derechos y responsabilidades del Usuario (sea Instructor o Estudiante) y de Uclases al utilizar el servicio de distribución y comercialización de servicios educacionales on-line.

Todo Usuario que haga uso de la aplicación, del sitio web y sus Servicios, previa y obligatoriamente, deberá leer, entender y aceptar todos los términos y condiciones establecidos en este documento.




2. Cuentas

Para utilizar los servicios educacionales que presta Uclases, usted deberá crear una cuenta de uso propio con sus datos personales. Guarde su contraseña de forma segura, porque deberá asumir la responsabilidad de todas las actividades asociadas con su cuenta cuando la legislación nacional así lo permita. Si sospecha que alguien está utilizando su cuenta, avísenos; para ello, llene el siguiente Formulario y lo contactaremos a la brevedad para tomar las medidas correspondientes. Para poder utilizar Uclases, deberá tener la mayoría de edad establecida para el uso de servicios en línea en su país. Si no tiene la edad necesaria para utilizar servicios en línea, no podrá crear una cuenta de Uclases salvo que obtenga la autorización correspondiente. Esta autorización, se obtendrá mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones realizada por su tutor, agregando su correo electrónico al formulario de inscripción. Si descubrimos que ha creado una cuenta y aún no tiene la mayoría de edad establecida en la legislación chilena para el uso de servicios en línea, o no cuenta con la autorización necesaria, cancelaremos su cuenta.

El Usuario requiere una cuenta para la mayoría de actividades que se llevan a cabo en nuestra plataforma, incluidas las de comprar un curso, inscribirse en un curso o enviar un curso para su publicación. Al configurar y mantener su cuenta, debe proporcionar en todo momento información precisa, verídica y completa, incluida una dirección de correo electrónico válida. No puede transferir su cuenta a otra persona, ni utilizar la cuenta de otra persona. Si se pone en contacto con nosotros para solicitar el acceso a una cuenta, no se lo concederemos a menos que pueda proporcionarnos la información necesaria para demostrar que es el propietario de dicha cuenta. Si un usuario fallece, su cuenta se cerrará.

Si usted comparte sus datos personales para iniciar sesión en su cuenta con otra persona, asumirá toda la responsabilidad de lo que suceda con su cuenta y Uclases no intervendrá en los conflictos que se puedan producir entre estudiantes e instructores que hayan compartido sus credenciales para iniciar sesión en la cuenta.

El Usuario deberá garantizar que la información proporcionada a Uclases al registrarse como Usuario en la aplicación y/ o sitio web es completa y veraz. Uclases tendrá derecho, en todo momento, a comprobar la veracidad de la información facilitada y se reserva el derecho a limitar, restringir o incluso prohibir el ingreso del Usuario a su Cuenta Personal y/o a la aplicación, en caso de que sospeche que éste ha infringido la presente obligación.

Al utilizar la plataforma de Uclases el Usuario se obliga a:


• Mantener de forma segura y confidencial la contraseña de su Cuenta Personal y cualquier otro dato y/o información de identificación facilitada por Uclases para acceder a la plataforma;
• No permitir a terceros ajenos usar su Cuenta Personal sin la autorización adecuada;
• No ceder ni transferir su Cuenta Personal y/o derechos adquiridos en virtud de este Contrato a ninguna otra persona o entidad legal;
• No utilizar la Cuenta Personal de otro Usuario sin la autorización adecuada;
• No utilizar la plataforma para fines ilícitos e ilegales, incluyendo, sin limitación, para enviar o almacenar material ilegal o con fines fraudulentos;
• No causar molestias, trastornos o inconvenientes a Uclases o sus Usuarios;
• No perjudicar el funcionamiento adecuado de la aplicación, sitio web ni el de los servicios, ni provocar en ella daño de ningún tipo.
• No copiar, grabar o distribuir ningún contenido de la aplicación, sitio web o de Uclases sin autorización previa otorgada por escrito por el representante de Uclases;
• Facilitar toda la información relativa a su identidad que Uclases le solicite razonablemente de manera periódica;
• Cumplir con la legislación vigente y normas aplicables al usar la plataforma;
• Mantener una buena conducta y ser respetuoso con los demás Usuarios, y
• Respetar y cumplir los reglamentos que Uclases emita en relación a los Servicios.




3. Inscripción de un curso y acceso a este

En el momento en que usted se inscribe en un curso de nuestra plataforma, le otorgaremos el derecho a reproducir la totalidad de cada video adquirido siete (7) únicas veces. No intente transferir, vender, ceder, donar, o prestar los cursos (o parte de ellos) de ninguna forma. Uclases le ofrece a usted un derecho limitado, intransferible e intransmisible, para (i) acceder y reproducir el material audiovisual ofrecido en la plataforma, ya sea que consista este en cursos completos (que contienen una serie de videos independientes) o un único video; y (ii) para acceder al contenido relacionado al curso cuando ha pagado todas las tarifas correspondientes.

Los Servicios que presta Uclases pueden ser gozados sólo a título personal, y su uso no puede abarcar fines distintos a los personales.

No puede reproducir, redistribuir, transmitir, asignar, vender, emitir por radiodifusión, alquilar, arrendar compartir, prestar, modificar, adaptar, editar, crear trabajos derivados, sublicenciar o transferir de ninguna otra forma ningún curso, a menos que obtenga nuestro permiso explícito para hacerlo en un acuerdo por escrito firmado por un representante autorizado de Uclases.

Uclases se reserva el derecho de revocar el derecho para acceder a los cursos y utilizarlos en el caso de que decidamos o debamos desactivar el acceso a un curso por motivos legales o relacionados a infracciones que se hayan producido a alguna de nuestras políticas; por ejemplo, si el curso en el que se ha inscrito es objeto de una queja de derechos de autor o se determina que el contenido infringe nuestras Disposiciones sobre contenidos y comportamiento y cumpliendo con el procedimiento regulado en el párrafo sobre Resolución de conflictos.

En caso de que el curso deje de estar disponible por alguna de las causales indicadas anteriormente, Uclases reembolsará, al estudiante perjudicado por ello, el costo de la parte del curso eliminado que no haya consumido, convertido éste monto a su equivalente en créditos canjeables o reembolso monetario en su cuenta de Uclases.
Si usted advirtiere que existen errores en el contenido de un curso, deberá informarlo directamente a Uclases, completando el formulario correspondiente. Uclases se obliga a revisar su solicitud y a otorgarle respuesta escrita, mediante correo electrónico, sobre los resultados de la revisión efectuada.




4. Precios, pagos, retractos y reembolsos

Cuando usted realiza un pago a través de nuestra plataforma web, acepta las siguientes condiciones.




4.1 Precios

Los precios de los cursos, planes y videos individuales que se ofrecen en el sitio web de Uclases, pueden variar. Ejecutamos periódicamente promociones y ofertas para nuestros cursos, que pueden ser comunicadas a los usuarios vía correo electrónico, medios publicitarios o mediante la misma página web; algunos de estos contenidos sólo están disponibles a precios con descuento durante un determinado periodo de tiempo. El precio que se aplica a un curso será el precio vigente en el momento en que finalice la compra del curso, es decir, al comprobarse el pago. Es posible que cualquier precio ofertado para un curso específico sea diferente cuando el estudiante inicie sesión en su cuenta respecto al precio disponible para los usuarios que no están registrados o que no han iniciado sesión, porque algunas de nuestras promociones son exclusivas para los usuarios nuevos.




4.2 Pagos

Usted acepta pagar las tarifas de los cursos que compra, y nos autoriza a cargar el importe de dichas tarifas en su tarjeta de débito o crédito, o bien a procesarlo mediante cualquier otra forma de pago que haya utilizado para realizar su compra. Uclases colabora con socios externos de procesamiento de pagos para ofrecerle los métodos de pago más cómodos y mantener su información de pago segura. Los colaboradores externos tienen sus propios términos y condiciones de uso, los cuales usted deberá aceptar al momento de realizar el pago. Cuando realiza una compra, acepta que no debe utilizar un método de pago no válido o no autorizado. Si se produce un error con su método de pago, pero aun así obtiene acceso al curso en el que se ha inscrito, usted acepta pagarnos las tarifas correspondientes en el plazo de quince (15) días a partir de la recepción de nuestra notificación. Nos reservamos el derecho a desactivar el acceso a cualquier curso para el que no hayamos recibido el pago correspondiente y a accionar contra usted por el importe no pagado cuando haya utilizado los Servicios.




4.3 Política de Retracto y Reembolsos

1. Uclases Universidades

No estarán sujetas a reembolso aquellas compras que:
• Cuyo pago se ha efectuado con Pago Efectivo, Khipu, Klap o Multicaja.
• Por el mismo usuario que ya recibió satisfactoriamente el reembolso en 2 eventos de devolución.
• Se objeten después de los primeros 14 días después de tu compra.

Luego de efectuado el reembolso total o parcial, el estudiante perderá el acceso al curso y/o pack de cápsulas.
Si el curso no cumple con tus expectativas y deseas solicitar un reembolso, tenemos las siguientes opciones para ti:

1.1. Compraste UClases Cursos


Si compraste un curso completo y quieres solicitar el reembolso, debes asegurarte de cumplir las siguientes condiciones:
• Debes haber hecho el pago con tarjeta de crédito/débito.
• No deben haber pasado más de 14 días desde la compra.
• No debes haber reproducido más de 5 cápsulas del curso.

1.2. Compraste por prueba

Recuerda que los temarios para las pruebas ofrecidos por Uclases, solo son una recomendación y por lo mismo, no nos hacemos responsables en caso de haber una diferencia entre las cápsulas ofrecidas versus el temario real de la prueba.
Si compraste un pack de cápsulas por prueba y quieres solicitar el reembolso, debes asegurarte de cumplir las siguientes condiciones:
• Debes haber hecho el pago con tarjeta de crédito/débito.
• No deben haber pasado más de 14 días desde la compra.
• No debes haber reproducido más de 3 cápsulas del curso.

1.3. Compraste por cápsulas

Si compraste cápsulas por separado y quieres solicitar el reembolso, debes asegurarte de cumplir las siguientes condiciones:
• Debes haber comprado al menos 5 cápsulas.
• Debes haber hecho el pago con tarjeta de crédito/débito.
• No deben haber pasado más de 14 días desde la compra.
• No debes haber reproducido más de 2 cápsulas del curso.

1.4. Compraste cursos en Streaming o Clases Particulares

Los servicios de clases en streaming grupales o clases particulares no cuentan con la opción de reembolso, exceptuando que estas se cancelen por falta de quórum mínimo y/o situación personal del profesor/a.
En caso de suspensión, se reembolsará el 100% del pago realizado.

1.5. ¿Qué pasa si utilizaste un código de descuento?

Si compraste en cualquiera de las 3 modalidades anteriores, pero utilizaste algún código de descuento en tu compra, solamente reembolsaremos el valor del curso con dicho descuento, es decir, la devolución será igual al pago realizado para obtener el acceso al curso o cápsulas adquiridas.

1.6. ¿Existe un límite para el número de veces que puedes solicitar un reembolso?

Si existe un límite. Cada cuenta tiene un máximo de 2 reembolsos permitidos y una vez recibo tu segundo evento de devolución, ya no podrás solicitar nuevos eventos para la misma cuenta.

2. Uclases Colegios

Debido a la modalidad de suscripción de Uclases Colegio y el acceso a la prueba gratis por 7 días, actualmente no ofrecemos la opción de reembolso.
A pesar de lo anterior, se puede cancelar la suscripción en cualquier momento y cuando se estime conveniente. 

3. Uclases Derecho

3.1. ¿Deseas mejorar tu plan magistral o plan de los sueños?

Si compraste un plan magistral y deseas cambiar de plan, puedes hacerlo sin problemas. Deberás comunicarte con atención al cliente, mencionarnos al plan que deseas cambiarte, generar el pago por diferencia entre los planes y se te agregarán los servicios y productos asociados.

3.2. ¿Quieres una devolución de tu compra?

Tienes la opción de solicitar un reembolso de tu compra cumpliendo las siguientes condiciones generales:
• No se realizan reembolsos por pagos efectuados con Pago Efectivo, Khipu, Klap o Multicaja.
• No podrás recibir un reembolso si, anteriormente, ya recibiste satisfactoriamente el reembolso en 2 eventos de devolución.
• Solo se realizan reembolsos durante los primeros 14 días después de tu compra.
• Luego de efectuado el reembolso total o parcial, el estudiante perderá el acceso al curso y/o los servicios adquiridos.

Si el curso o los servicios no cumplen con tus expectativas y deseas solicitar un reembolso, tenemos las siguientes opciones para ti:

3.3. Compraste tutorías de materia

3.3.1. Compraste un tema o sub tema completo

Si compraste un tema o sub tema completo y quieres solicitar el reembolso, debes asegurarte de cumplir las siguientes condiciones:
• Debes haber hecho el pago con tarjeta de crédito/débito.
• No deben haber pasado más de 14 días desde la compra.
• No debes haber reproducido más de 3 cápsulas del curso.

3.3.2. Compraste por cápsulas o videos específicos

Si compraste cápsulas por separado y quieres solicitar el reembolso, debes asegurarte de cumplir las siguientes condiciones:
• Debes haber comprado al menos 4 cápsulas o videos específicos.
• Debes haber hecho el pago con tarjeta de crédito/débito.
• No deben haber pasado más de 14 días desde la compra.
• No debes haber reproducido más de 2 cápsulas del curso.

3.4. Compraste repasos streaming

Los servicios de repasos por streaming no cuentan con la opción de reembolso, exceptuando que este se cancele por falta de quórum mínimo y/o situación personal del profesor/a.
En caso de suspensión, se reembolsará el 100% del pago en formato de crédito para que puedas seleccionar otro horario que te acomode. De no encontrar otro horario, puedes solicitar el reembolso del 100% de tu dinero.

3.5. Compraste Resoluciones de Casos

Si compraste cápsulas o videos específicos por separado y quieres solicitar el reembolso, debes asegurarte de cumplir las siguientes condiciones:
• Debes haber comprado al menos 4 casos.
• Debes haber hecho el pago con tarjeta de crédito/débito.
• No deben haber pasado más de 14 días desde la compra.
• No debes haber reproducido más de 2 cápsulas del curso.

3.6. Compraste interrogaciones

Los servicios de interrogaciones no cuentan con la opción de reembolso.

3.7. Compraste simulaciones de examen

Los servicios de interrogaciones no cuentan con la opción de reembolso.

3.8. Compraste un plan magistral o plan de tus sueños

Debido a que estos planes contienen múltiples servicios y beneficios, de los cuales no ofrecemos reembolso, podemos ofrecer un reembolso por el 80% del valor cancelado. Para lo anterior, debes asegurarte de cumplir las siguientes condiciones:
• Debes haber hecho el pago con tarjeta de crédito/débito.
• No deben haber pasado más de 14 días desde la compra.
• No debes haber reproducido más de 5 cápsulas o videos.
• No debes haber utilizado en más de una ocasión el servicio de Interrogación.
• No debes haber utilizado en más de una ocasión el servicio de Simulación de Examen.

4. Uclases Salud

Tienes la opción de solicitar un reembolso de tu compra siguiendo los siguientes requisitos generales:
• No se realizan reembolsos para pagos efectuados con Pago Efectivo, Khipu, Klap o Multicaja.
• No podrás recibir un reembolso si, anteriormente, ya recibiste satisfactoriamente el reembolso en 2 eventos de devolución.
• Solo se realizan reembolsos durante los primeros 14 días después de tu compra.
• Luego de efectuado el reembolso total o parcial, el estudiante perderá el acceso al curso y/o pack de cápsulas.
Si el curso no cumple con tus expectativas y deseas solicitar un reembolso, tenemos las siguientes opciones para ti:

4.1. Compraste el curso completo

Si compraste un curso completo y quieres solicitar el reembolso, debes asegurarte de cumplir las siguientes condiciones:
• Debes haber hecho el pago con tarjeta de crédito/débito.
• No deben haber pasado más de 14 días desde la compra.
• No debes haber reproducido más de 5 cápsulas del curso.

4.2. Compraste por prueba

Recuerda que los temarios para las pruebas ofrecidos por Uclases, solo son una recomendación y por lo mismo, no nos hacemos responsables en caso de haber una diferencia entre las cápsulas ofrecidas versus el temario real de la prueba.
Si compraste un pack de cápsulas por prueba y quieres solicitar el reembolso, debes asegurarte de cumplir las siguientes condiciones:
• Debes haber hecho el pago con tarjeta de crédito/débito.
• No deben haber pasado más de 14 días desde la compra.
• No debes haber reproducido más de 3 cápsulas del curso.

4.3. Compraste por cápsulas

Si compraste cápsulas por separado y quieres solicitar el reembolso, debes asegurarte de cumplir las siguientes condiciones:
• Debes haber comprado al menos 5 cápsulas.
• Debes haber hecho el pago con tarjeta de crédito/débito.
• No deben haber pasado más de 14 días desde la compra.
• No debes haber reproducido más de 2 cápsulas del curso.

4.4. Compraste cursos en Streaming o Clases Particulares

Los servicios de clases en streaming grupales o clases particulares no cuentan con la opción de reembolso, exceptuando que estas se cancelen por falta de quórum mínimo y/o situación personal del profesor/a.
En caso de suspensión, se reembolsará el 100% del pago realizado.

4.5 ¿Qué pasa si utilizaste un código de descuento?

Si compraste en cualquiera de las 3 modalidades anteriores, pero utilizaste algún código de descuento en tu compra, solamente reembolsaremos el valor del curso con dicho descuento, es decir, la devolución será igual al pago realizado para obtener el acceso al curso o cápsulas adquiridas.

4.6 ¿Existe un limite para el número de veces que puedes solicitar un reembolso?

Si existe un límite. Cada cuenta tiene un máximo de 2 reembolsos permitidos y una vez recibas tu segundo evento de devolución, ya no podrás solicitar nuevos eventos para la misma cuenta.




5. Disposiciones sobre contenidos y comportamiento y resolución de conflictos.

5.1. Los Servicios que ofrece Uclases sólo pueden ser utilizados para fines legales. Su uso de los Servicios y su comportamiento en nuestra plataforma deben ser conformes a la legislación local o nacional y las regulaciones del país. Usted es el único responsable del conocimiento y el cumplimiento de esas leyes y regulaciones que se le aplican.

Si es un instructor, puede enviar cursos para su publicación en la plataforma. También puede comunicarse con los estudiantes que se han inscrito en sus cursos para responder sus preguntas. En ambos casos, debe cumplir la ley y respetar los derechos de los demás: no puede publicar cursos, preguntas, respuestas, reseñas u otro contenido que infrinja las leyes locales o nacionales, o bien las normativas vigentes de su país. Asume toda la responsabilidad respecto a los cursos y el contenido que publica, así como de las acciones que lleva a cabo y sus consecuencias, a través de la plataforma y los Servicios. Asegúrese de que entiende todas las restricciones relacionadas con los derechos de autor incluidas en las Condiciones del instructor recogidas en el punto diez (10), antes de enviar un curso para su publicación en Uclases.

Si recibe una notificación que indica que su curso o contenido infringe la ley o los derechos de otros (por ejemplo, si se ha establecido que infringe la propiedad intelectual o los derechos de imagen de otros, o bien está relacionado con una actividad ilegal), o bien descubrimos que su contenido o comportamiento infringe nuestras directrices, la ley y/o es inapropiado o cuestionable (por ejemplo, si se hace pasar por otra persona), podemos eliminar su contenido de nuestra plataforma.

5.2. Resolución de conflictos.
Sin perjuicio de otras medidas, Uclases podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o iniciar las acciones legales que correspondan, en los siguientes supuestos: (i) si no paga las tarifas correspondientes a su debido tiempo, (ii) a petición de las autoridades legales o agencias gubernamentales, (iii) por problemas técnicos inesperados, (iv) si sospechamos que lleva a cabo actividades fraudulentas o ilegales, (v) en caso de haber sido reportada su cuenta como falsa, o (vi) en caso de haberse reportado el contenido publicado en nuestra plataforma por contener este errores o faltas graves en el contenido o cualquier otro elemento del curso o video. (vii) Si no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere falsa o errónea. En el caso que la medida tomada por Uclases sea la inhabilitación de la cuenta, podremos eliminar su cuenta y sus contenidos, e impedir que vuelva a acceder a las plataformas y a utilizar nuestros Servicios. Puede que su contenido aún esté disponible en las plataformas incluso si se ha cancelado o suspendido su cuenta. Por el presente, usted acepta que no asumimos ninguna responsabilidad hacia usted ni ningún tercero por los perjuicios que ocurran con ocasión de la cancelación de su cuenta, la eliminación de su contenido o el bloqueo de su acceso a nuestras plataformas y servicios, cuando ello no implique una condonación del dolo futuro. Para la aplicación de estas sanciones, Uclases deberá contar con un reclamo formal emanado de otro usuario, una notificación por parte de alguna autoridad administrativa o judicial o bien, con una investigación interna de Uclases concluya los incumplimientos graves del usuario sancionado. Uclases, comunicará inmediatamente, a través de correo electrónico al usuario sancionado, el documento con el que funda la medida. El Usuario podrá responder a la sanción a través del mismo medio de comunicación en un plazo de 5 días hábiles, haciendo sus descargos u otorgando mayores antecedentes. Uclases deberá resolver si mantiene o suspende la sanción dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de los descargos.
De conformidad con nuestras “Condiciones del instructor”, solicitamos a nuestros instructores que cumplan la ley y respeten los derechos de propiedad intelectual de otros.




6. Derechos de Uclases sobre el contenido que publica

Cuando publica contenido, comentarios, preguntas o reseñas y cuando nos envía sus ideas y sugerencias para nuevas funciones o mejoras, autoriza a Uclases a utilizar y compartir este contenido con cualquiera, distribuirlo y promocionarlo en cualquier plataforma o medio, así como realizar modificaciones o ediciones según consideremos. Uclases tiene autorización para compartir su contenido con cualquier persona a través de cualquier medio de comunicación, incluida la promoción de su contenido mediante la publicidad en otros sitios web.

Esto incluye poner su contenido a disposición de otras compañías, organizaciones o individuos que se asocien con Uclases para la redifusión, emisión por radiodifusión, distribución y publicación de contenido en otros medios, así como utilizar su contenido con fines de marketing. También renuncia a cualquier derecho de privacidad, publicidad u otros derechos de naturaleza similar aplicables a todos estos usos, en la medida en que la legislación vigente lo permita. Se le considerará el representante y garantiza que tiene los derechos, el poder y la autoridad necesarios para autorizarnos a utilizar cualquier contenido que envíe.




7. Utilización de la plataforma por su cuenta y riesgo

Nuestro modelo de plataforma supone que no revisamos ni editamos los cursos por cuestiones legales ni estamos en posición de determinar la legalidad del contenido de un curso. No llevamos a cabo un control editorial de los cursos que están disponibles en la plataforma y, por lo tanto, no garantizamos de ninguna manera la fiabilidad, validez, precisión o autenticidad de los cursos. Al inscribirse en un curso, confía en la información proporcionada por el instructor por su cuenta y riesgo.

Al utilizar los Servicios, puede exponerse a contenido que considere ofensivo, indecente o cuestionable. En la medida en que la ley vigente lo permita, Uclases no asume ninguna responsabilidad respecto a su acceso a cualquier curso o su inscripción en él. En caso de evidenciar cualquiera de estos problemas, puede hacer una denuncia sobre el respectivo curso llenando el siguiente Formulario.

No empleamos a los instructores, ni asumimos ningún tipo de responsabilidad por las interacciones que se producen entre instructores y estudiantes cuando la ley así lo permita. Tampoco asumimos ningún tipo de responsabilidad ante los daños, disputas, reclamaciones, pérdidas o lesiones de cualquier tipo que puedan surgir o relacionarse con la conducta de los instructores o estudiantes.




8. Derechos de Uclases

Somos los propietarios de la plataforma y los Servicios de Uclases, incluidos el sitio web, los servicios y aplicaciones existentes o futuras, y elementos como nuestros logotipos, y el contenido creado por nuestros empleados. No puede manipular estos elementos ni utilizarlos sin autorización, la que deberá constar por escrito.

Todos los derechos, títulos e intereses relacionados con la plataforma y los Servicios de Uclases, incluidos nuestro sitio web, nuestros servicios y aplicaciones existentes o futuras, así como nuestras bases de datos y el contenido que nuestros empleados o socios envían o proporcionan a través de nuestros Servicios, son y seguirán siendo propiedad de Uclases. Nuestras plataformas y servicios están protegidos por derechos de autor y otras leyes de Chile. Nada le confiere el derecho a utilizar el nombre de Uclases , los logotipos, los nombres de dominio y otras características distintivas de la marca de Uclases. Todos los comentarios o sugerencias que proporcione en relación con Uclases o los Servicios son completamente voluntarios, y tendremos total libertad para hacer uso de dichos comentarios y sugerencias de la manera que veamos conveniente y sin incurrir en ningún tipo de obligación hacia usted.

No puede hacer ninguna de las siguientes acciones al acceder o utilizar la plataforma y los Servicios de Uclases:


• Desactivar, interferir o intentar burlar cualquiera de las funciones de las plataformas relacionadas con la seguridad, así como explorar, analizar y probar la vulnerabilidad de nuestros sistemas.
• Copiar, modificar, crear un trabajo derivado, aplicar ingeniería inversa, desarmar o intentar de alguna otra forma descubrir cualquier código fuente o contenido de la plataforma o los Servicios de Uclases.
• Utilizar de cualquier forma los Servicios para enviar información con identificación de origen manipulada, engañosa o falsa (como el envío de comunicaciones de correo electrónico que simulen falsamente ser de Uclases); o bien interferir o interrumpir (o intentar interferir o interrumpir) el acceso de cualquier usuario, host o red, incluidos, entre otros, el envío de virus, sobrecargas, saturaciones, el envío de spam o bombardeo de correos electrónicos a las plataformas o servicios, o bien interferir o crear una carga innecesaria de cualquier otra manera en los Servicios.




9. Otras condiciones legales




9.1. Acuerdo vinculante

Acepta que al registrarse y acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, confirma que establecerá un contrato legalmente vinculante con Uclases. Si no acepta estas Condiciones, no se registre en nuestros Servicios, ni acceda a ellos ni los utilice de ninguna otra forma.

Si es un instructor que acepta estas Condiciones y utiliza nuestros Servicios en nombre de una empresa, organización, gobierno o cualquier otra entidad legal, se le considerará el representante y garantiza que tiene autorización para ello.

Estas Condiciones (incluidos todos los acuerdos y políticas vinculadas a estas) constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros (que incluye, si es un instructor, las Condiciones del instructor del ítem diez (10) de éste documento).

Si se confirma que cualquier disposición de estas Condiciones no es válida o inaplicable por la ley vigente, entonces esa provisión se sustituirá por otra válida y aplicable que se ajuste mejor a la intención de la provisión original, y el resto de las Condiciones seguirán en vigor.

En caso de una nulidad que sobrevenga a cualquiera de las disposiciones del presente documento, el término o condición afectada se tendrá por no escrita, y en todo lo demás, las condiciones aquí consagradas seguirán produciendo sus efectos.

Si en algún caso ejercemos nuestros derechos con demora o no los ejercemos, esto no significa que renunciamos a nuestros derechos incluidos en estas Condiciones, y puede que decidamos ejercerlos en el futuro. Si decidimos renunciar a algunos de nuestros derechos en un caso determinado, esto no significa que renunciamos a todos nuestros derechos en general o en el futuro.




9.2. Responsabilidad de Uclases

No asumimos ningún tipo de responsabilidad por la demora o el fallo en el rendimiento de cualquiera de nuestros Servicios cuando ello se deba a eventos de caso fortuito o fuerza mayor que estén fuera de nuestro control razonable, como actos de guerra, hostilidad o sabotaje, desastres naturales, interrupciones en el suministro eléctrico y de Internet o las telecomunicaciones, o bien restricciones gubernamentales.

Cuando ello no implique una condonación del dolo futuro, y en la medida en que la ley lo permita, Uclases no asumirá ningún tipo de responsabilidad por aquellos daños indirectos, incidentales, o consecuentes (incluida la pérdida de datos, ingresos, beneficios u oportunidades de negocio, o bien cualquier lesión personal o muerte) que puedan surgir por contrato, garantía, agravio, responsabilidad de productos o de cualquier otra forma. Tampoco será responsable en el caso que en el contenido se advirtieran errores o imprecisiones. Nuestra responsabilidad (y la responsabilidad de cada una de las empresas de nuestro grupo, proveedores, socios y agentes) ante usted o cualquier otro tercero y bajo cualquier circunstancia, se limita a la cantidad de cien dólares (100 USD) o el importe que nos haya pagado en el plazo de tres (3) meses previos a que ocurriera el evento que motiva sus reclamaciones.




9.3. Domicilio y jurisdicción

Para todos los efectos legales las partes fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago de Chile y se someten a la jurisdicción a sus Tribunales Ordinarios de Justicia.




9.4. Naturaleza de la relación contractual

Tanto usted como nosotros aceptamos que entre nosotros no existe una relación de empresa conjunta, asociación, empleo, contratista o agencia. Que, en el caso de los instructores, no existe subordinación o dependencia de ellos con Uclases, y por ello no existe relación laboral entre ellos.




10. Vigencia y Duración del Contrato

Los presentes términos, políticas y condiciones de uso, comenzarán a regir una vez que el Usuario los acepte a través de la aplicación o sitio web, y tendrán una duración indefinida.

El estudiante/o Instructor tendrá derecho a poner término al presente Contrato en cualquier momento, mediante una solicitud por escrito a Uclases para que su Cuenta Personal sea deshabilitada de la plataforma. Uclases, por su parte, tendrá derecho y podrá poner término al presente Contrato con el Usuario y/o Instructor en cualquier momento, sin previo aviso, ni expresión de causa, para lo cual deberá comunicárselo por escrito, informando la fecha con la que se suspenderá el servicio de acceso a la plataforma.




11. Políticas de datos

El Usuario acepta y consiente libre y expresamente a que los datos personales facilitados voluntariamente a Uclases a través de la aplicación y/o sitio web y mediante la creación de la Cuenta Personal del Usuario, sean incluidos en una base de datos que quedará bajo la responsabilidad de Uclases. Mediante la aceptación de los presentes términos, políticas y condiciones de uso, el Usuario declara aceptar, entender, y reconocer que sus datos se guardarán en la mencionada base de datos, a fin de mantener un registro de ellos, hasta que el Usuario elimine su Cuenta Personal.

Además de los datos personales proporcionados por el Usuario, Uclases podrá reunir datos anónimos necesarios para que Uclases o terceros, puedan realizar una gestión más eficiente de sus servicios y generar información estadística. En este sentido, Uclases recolectará información relacionada con la ubicación y los “cookies”, entre otras informaciones obtenidas por el uso de la aplicación y sitio web.

Asimismo, al aceptar los presentes términos, políticas y condiciones de uso, el Usuario declara, acepta, entiende y reconoce que sus datos personales, e información adicional, ingresados a la base de datos, podrán ser utilizados por Uclases para los siguientes fines:

i. Mejorar el funcionamiento de la aplicación y/o sitio web: utilizar la información de la que dispone para mejorar la experiencia del Usuario y permitir un uso más personalizado de sus plataformas;

ii. Proporcionar mediciones, análisis y otros servicios a empresas externas: utilizar la información con objeto de ayudar a los Usuarios y otros socios a medir la eficacia y la distribución de sus anuncios y servicios, así como para ayudarles a conocer qué tipos de personas usan sus servicios y cómo interactúan con sus sitios web, aplicaciones y servicios. Esta información es de carácter estadístico.

iii. Enviar publicidad, encuestas de satisfacción, promociones y ofertas a los Usuarios y a terceros.

Uclases da fe de cumplir y hacer respetar el deber de protección de los datos de carácter personal de sus Usuarios, de conformidad a lo dispuesto en la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Uclases realizará todas las medidas a su alcance para resguardar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de sus Usuarios y adoptarán las medidas y técnicas que estén a su alcance para evitar la pérdida, el mal uso, alteración, tratamiento, acceso no autorizado y/o apropiación indebida de tales datos personales.

No obstante, lo anterior, el Usuario debe ser consciente que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables, por lo que Uclases no puede garantizar que los datos personales transmitidos a través de internet se encuentren completamente seguros y no será responsable por la pérdida o transmisión de datos personales por causas que no le sean imputables y que se deban a fuerza mayor o caso fortuito, asumiendo el Usuario, en consecuencia, este riesgo.

Al aceptar los presentes términos, políticas y condiciones de uso, el Usuario declara expresamente conocer y aceptar que el compromiso de Uclases aquí referido es una obligación de medios y no de resultado.

El deber de confidencialidad respetará los límites legales, en cuanto podrá revelar los datos personales si son requeridos a hacerlo por mandato legal, por una orden judicial, o en los casos en que la ley autoriza a revelar, comunicar o transmitir los datos personales sin restricción, esto además de los casos en que el Usuario consintiere en la cesión, la que será solicitada por Uclases en caso de ser necesario.

El Usuario podrá obtener acceso a su información personal y solicitar que sea rectificada en cualquier momento. Una vez que el Usuario elimine o cierre su Cuenta Personal en la aplicación y/o sitio web, sus datos personales podrán ser eliminados automáticamente de la base de datos de Uclases. En caso de que el Usuario quiera cerciorase de la eliminación de su información, podrá contactar a Uclases a través del siguiente Formulario.




12. Políticas de Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de la Plataforma

Uclases es dueño único y exclusivo, de todos los derechos, títulos e intereses de la aplicación y sitio web, de todo el contenido (incluyendo, pero no limitado a audio, fotografías, ilustraciones, gráficos, otros medios visuales, videos, copias, textos, software, títulos, etc.), códigos, datos y materiales de la misma, el aspecto y el ambiente, el diseño y la organización de la aplicación y la compilación de los contenidos, códigos, datos y los materiales en la aplicación, incluyendo pero no limitado a, todo derecho de autor, derecho de marca, derecho de patente, derecho de base de datos, y todos los derechos de propiedad intelectual e industrial y patrimonial del mismo. El uso de la aplicación y/o sitio web, no otorga al usuario, sea estudiante o instructor, propiedad alguna sobre los contenidos, códigos, datos o materiales a los que pueda acceder en o a través de la aplicación y sitio web.




13. Denuncias por infracción a la Propiedad Industrial o Intelectual

Si desea denunciar un curso que se encuentra publicado en el sitio web de Uclases y es el propietario, o el agente designado por el titular de los derechos sobre el contenido que considera que el curso infringe, la forma más eficiente es utilizar el Formulario de reclamos dispuesto en el sitio web.

Antes de enviar un aviso de infracción de propiedad intelectual o de marca registrada, recuerde estos puntos importantes:

- No podemos procesar una reclamación que no haya sido presentada por el propietario del derecho de autor o su agente designado.

- Su aviso de violación de derecho de autor tiene que estar suficientemente fundamentado para que podamos abordarla. Esto significa que:


• Debe proporcionarnos información suficiente para que nos podamos comunicar con usted, incluyendo su nombre legal completo, una dirección de correo electrónico, una dirección física y un número de teléfono (opcional).
• Si está presentando una denuncia en nombre de una organización, debe incluir el nombre de la organización y su relación con ella.
• Debe identificar con precisión el material original protegido por propiedad intelectual o marca registrada o, si se incluyen múltiples obras protegidas por propiedad intelectual en su notificación, debe proporcionar una lista suficientemente representativa de dicho material original (por ejemplo una URL donde se encuentra el material);
• Debe proporcionar información suficiente para que ubiquemos el curso o los cursos presuntamente infractores que se encuentran en el sitio web de Uclases (la URL en nuestro sitio web y el nombre exacto del curso y del instructor);
• Debe agregar una declaración jurada que diga: "Declaro que la información contenida en esta reclamación es precisa y que soy el propietario de la propiedad intelectual o estoy autorizado/a a actuar en nombre del propietario/a de la propiedad intelectual o marca registrada en cuestión y creo de buena fe que el uso del material de la manera en la que se denunció no está autorizado por el propietario/a de la propiedad intelectual, su agente o la ley".

- Hay tipos de contenido que no están protegidos por los derechos de autor o aquellos que rodean a las marcas registradas. Antes de enviar un aviso de violación de derechos de autor, asegúrese de que el contenido copiado en el curso esté protegido por los derechos recogidos en las normativas vigentes.

Respuesta: si recibimos una denuncia válida de violación de derechos de autor o a los que rodean una marca comercial registrada, enviaremos una copia de dicha denuncia al Instructor que publicó el curso denunciado junto con una notificación que le informe que (i) el curso fue denunciado por violación a la Propiedad Industrial o Intelectual de otro y que (ii) eliminaremos el curso de Uclases si no nos proporciona una declaración jurada, en el plazo de 15 días, donde jure ser el dueño de dicho material.




14. Actualización de estas Condiciones

De vez en cuando, puede que actualicemos estas Condiciones para clarificar nuestras prácticas o reflejar prácticas nuevas o diferentes (por ejemplo, cuando añadimos funciones nuevas), y Uclases se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar o realizar cambios en estas Condiciones en cualquier momento. Si realizamos un cambio material, se lo notificaremos por uno de los medios principales: por ejemplo, enviándole un aviso por correo electrónico a la dirección especificada en su cuenta o mediante de la publicación del aviso a través de nuestros Servicios. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.

Si desea continuar utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios, deberá confirmar que así que acepta dichos cambios. Las Condiciones revisadas sustituirán a todas las Condiciones indicadas anteriormente.




15. Notificaciones

Los avisos, comunicaciones y/o informes que Uclases emita a los Usuarios se realizarán mediante una notificación a través de la plataforma web, aplicación o por correo electrónico a la dirección registrada por cada Usuario en su respectiva Cuenta, o mediante una comunicación escrita enviada por correo regular a la dirección registrada en la aplicación. y/o sitio web.

Todos los avisos y/ o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación en la plataforma web, o bien desde el momento en que sea notificado al Usuario, según corresponda.




16. Contacto

La mejor manera de ponerse en contacto con nosotros es a través del siguiente Formulario. Estaremos encantados de que nos comunique sus preguntas, preocupaciones y comentarios sobre nuestros Servicios.